Welcome to Baxter Empowers!

Update April 22, 2020:
Select Allowances for Inside Placement of PD Supplies

Earlier this month, Baxter implemented a temporary suspension of inside placement of PD supplies as part of home deliveries. This precautionary modification is meant to better protect patients, families and Baxter employees by limiting human-to-human contact during the continued spread of COVID-19. Although the spread of COVID-19 has not improved enough to resume Baxter’s normal delivery service, there are some instances where Baxter will attempt to bring PD supplies inside the home

What this means for you:

• For many patients, the temporary process implemented on April 13, 2020 will not change because they prefer for Baxter to leave product outside the home, or they have another way to bring product inside the home.
• For select patients who meet the following safety expectations, the driver may provide inside delivery to the customary location.
  • The patient, along with any others in the household, are not COVID-19 positive or under quarantine for COVID-19.
  • The patient is not able to move product themselves and will not have anyone to assist in moving product indoors on the day of the delivery.
  • The people in the home at the time of the delivery can meet social distancing guidelines of staying at least 6 feet apart.
• During this time, Baxter will continue to defer the rotation of inventory inside the home.

We thank you for your patience and understanding and look forward to resuming normal delivery services as soon as possible. Please continue to visit www.pdempowers.com for more updates and helpful tips.

April 10, 2020

Dear Valued Customer,

COVID-19 related safety measures for the general public will result in a temporary modification to the inside placement of Peritoneal Dialysis (PD) products in patient homes.

We learn more each day about the way COVID-19 spreads. Close human-to-human contact is a critical factor in the spread of the virus. Without a medical cure or vaccine for the virus, preventative measures such as social distancing, routine and thorough handwashing, and sheltering at home continue to be effective ways to reduce the likelihood of spreading the virus.

With COVID-19 cases now in all 50 states and significant increases in community spread, it is time to take additional precautions to protect the health and safety of our PD families and the Baxter delivery team.

What this means for you. By April 15, 2020, Baxter will temporarily eliminate the inside placement of PD product in a patient’s home for each order over the next ninety (90) days.

During this time, all deliveries will continue to be made to the home and placed just outside the residence. As outlined below, some deliveries may still be made immediately inside the entryway. As a result, customers should expect the following changes to the normal procedure during this temporary period:

• Baxter will confirm with a patient, prior to a delivery, that social distancing of at least six feet can be maintained during the delivery process.
• For those patients who do not have someone to assist and cannot move product into the home themselves, drivers will place product just inside the entryway. In these instances, social distancing must be followed. If a patient prefers, drivers will leave product outside the residence.
• Drivers will try to support all reasonable requests for placement of product to exterior locations on the property.
• Drivers will confirm by phone once the delivery has been completed if the product is left outside the residence. Refer to www.pdempowers.com for additional storage information.
• Drivers will continue to wear personal protective equipment even under these circumstances and continue following CDC guidelines.
• Baxter continues to recommend that normal order quantities be placed.

Baxter’s mission to save and sustain lives will continue to guide our actions through this pandemic. We assure you that as soon as the threat of COVID-19 changes for the better, Baxter will resume normal delivery operations for home patients.

Sincerely,

Tobi Karchmer, MD, MS
Vice President, Medical Affairs and Clinical Development

Kenneth Lober
Director, US Supply Chain

Actualización del 22 de abril de 2020: seleccione las asignaciones para la colocación en el domicilio de suministros para DP

A inicios de este mes, Baxter implementó una suspensión temporal de la colocación de suministros para DP como parte de las entregas a domicilio. Esta modificación preventiva está destinada a proteger mejor a los pacientes, a las familias y a los empleados de Baxter al limitar el contacto entre personas durante la continua propagación de la COVID-19. Aunque la propagación de la COVID-19 no ha mejorado lo suficiente como para reanudar el servicio de administración normal de Baxter, hay algunos casos en los que Baxter intentará llevar los suministros para DP al interior de su casa.

Qué significa esto para usted:

• Para muchos pacientes, el proceso temporal implementado el 13 de abril de 2020 no cambiará porque prefieren que Baxter deje el producto fuera de su casa, o tienen otra forma de llevar el producto dentro de la casa.
• Para los pacientes selectos que cumplen las siguientes expectativas de seguridad, el conductor puede realizar la entrega dentro de la ubicación habitual.
  • Ni el paciente ni cualquier otra persona en el hogar son positivos para COVID-19 ni están en cuarentena por COVID-19.
  • El paciente no puede mover por sí mismo el producto y no tendrá a nadie que lo ayude a mover el producto al interior de la casa el día de la entrega.
  • Las personas que están en la casa en el momento de la entrega pueden cumplir las pautas de distanciamiento social de permanecer al menos a 6 metros de distancia de los demás.
• Durante este tiempo, Baxter continuará difiriendo la rotación del inventario dentro de la casa.

Le agradecemos su paciencia y comprensión y esperamos reanudar los servicios de entrega normales lo antes posible. Visite www.pdempowers.com para obtener más actualizaciones y consejos útiles.

10 de abril de 2020

Estimado cliente:,

Las medidas de seguridad para la población general relacionadas con la COVID-19 provocarán una modificación temporal en la colocación de productos de diálisis peritoneal (DP) dentro de los hogares de los pacientes.

Todos los días obtenemos más información acerca de cómo se propaga la enfermedad COVID-19. El contacto cercano entre personas es un factor fundamental en la propagación del virus. Sin una cura médica o una vacuna contra el virus, las medidas preventivas, como el distanciamiento social, el lavado de manos habitual y exhaustivo y el confinamiento en el hogar siguen siendo formas eficaces de reducir la probabilidad de propagar el virus.

Ante la presencia actual de casos de COVID-19 en los 50 estados y los aumentos significativos en la transmisión comunitaria, es el momento de tomar medidas de precaución adicionales para proteger la salud y la seguridad de nuestras familias que reciben DP y del equipo de entregas de Baxter.

Qué significa esto para usted. Para el 15 de abril de 2020, Baxter eliminará temporalmente la colocación de productos de DP en el en los domicilios de los pacientes, para todos los pedidos de los próximos noventa (90) días.

Durante ese tiempo, seguirán realizándose todos los envíos a domicilio, y se los ubicará fuera de la vivienda. Tal como se indica a continuación, algunas entregas podrán seguir realizándose al interior de la vivienda, justo después de la entrada. Por esto, los clientes deben esperar los siguientes cambios en el procedimiento normal durante este periodo temporal:

• Antes de la entrega, Baxter confirmará con el paciente que se puede mantener una distancia social de al menos seis pies durante el proceso de entrega.
• Para aquellos pacientes que no tengan quien los ayude y no puedan trasladar el producto por sí mismos al interior de la vivienda, los conductores colocarán el producto en el interior de la vivienda, justo después de la entrada. En estos casos, debe cumplirse con el distanciamiento social. Si el paciente lo prefiere, los conductores dejarán el producto fuera de la vivienda.
• Los conductores intentarán satisfacer todos las solicitudes razonables de entrega del producto en áreas exteriores de la propiedad.
• Los conductores seguirán usando equipo de protección personal incluso en estos casos y continuarán siguiendo las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC).
• Baxter continúa recomendando que se realicen pedidos de cantidades normales.

La misión de Baxter de salvar y mantener vidas seguirá guiando nuestras acciones durante esta pandemia. Le aseguramos que, tan pronto mejore la situación de la amenaza de COVID-19, Baxter reanudará las operaciones normales de entrega para los pacientes domiciliarios.

Atentamente,

Tobi Karchmer, MD, MS
Vicepresidente de Asuntos Médicos y Desarrollo Clínico

Kenneth Lober
Director de Cadena de Suministro de los EE. UU.